Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului kreditone.ro și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Te rugăm să-i citești cu atenție înainte de a folosi serviciile.

1. Despre noi

KreditOne acționează în calitate de intermediar de credite (broker) între solicitanți și instituțiile finanțatoare (bănci, IFN), în conformitate cu OUG 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, OUG 52/2016 privind contractele de credit cu garanție imobiliară și celelalte reglementări aplicabile.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și/sau transmiterea unei cereri prin formularele puse la dispoziție, declari că ai citit, înțeles și acceptat în întregime acești Termeni și Politica de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu vreuna dintre prevederi, te rugăm să nu folosești site-ul.

3. Servicii oferite

KreditOne oferă următoarele servicii, gratuit pentru solicitant:

• Consultanță inițială privind produsele de credit disponibile
• Compararea ofertelor de la 15+ bănci și IFN-uri partenere
• Pre-calificarea solicitantului în baza profilului transmis
• Asistență în pregătirea și depunerea dosarului bancar
• Intermedierea relației cu instituția finanțatoare aleasă
• Monitorizarea progresului dosarului până la deblocare

KreditOne nu acordă credite în nume propriu și nu este o instituție de creditare. Decizia finală de aprobare a creditului aparține exclusiv instituției finanțatoare, în baza propriilor politici de risc.

4. Model comercial — fără comision din partea ta

Serviciile de brokeraj sunt complet gratuite pentru solicitant. Remunerarea KreditOne provine exclusiv din comisioanele plătite de instituțiile finanțatoare, în baza acordurilor de colaborare. Acest model garantează că oferta prezentată este selectată în interesul tău, nu în funcție de un comision suplimentar plătit de tine.

5. Eligibilitate

Serviciile KreditOne sunt destinate:

• persoanelor fizice majore (peste 18 ani împliniți), cu cetățenie română sau rezidență fiscală în România
• persoanelor juridice înregistrate legal în România

6. Procesul de aplicare

1. Cererea inițială — completezi formularul de pe site sau ne contactezi direct.
2. Consultanță — un consultant analizează cererea și revine cu 2-3 opțiuni potrivite, fără presiune comercială.
3. Alegerea ofertei — discutăm condițiile fiecărei oferte (rate, costuri, garanții) și o alegi pe cea potrivită.
4. Depunerea dosarului — îți spunem exact ce documente sunt necesare; te ajutăm la completare.
5. Analiza bancară — banca/IFN-ul evaluează dosarul și emite decizia.
6. Semnarea contractului — direct între tine și instituția finanțatoare.

7. Caracterul orientativ al informațiilor

Toate informațiile prezentate pe site — dobânzi, sume, perioade, simulator — au caracter strict orientativ și nu constituie ofertă fermă. Dobânzile afișate reprezintă valorile minime de pornire ale băncilor partenere; condițiile finale sunt stabilite în baza analizei profilului tău individual.

DAE (Dobânda Anuală Efectivă) reală poate fi mai mare decât valoarea afișată, în funcție de suma, perioada și comisioanele băncii. Simulatorul de credit este un instrument informativ pentru estimare; valorile reale ale ratei lunare și costului total pot diferi.

8. Obligațiile tale ca utilizator

• să furnizezi informații corecte, complete și actuale
• să anunți orice modificare relevantă apărută în cursul procesului
• să păstrezi confidențialitatea oricăror credențiale primite
• să nu folosești site-ul în scopuri ilegale sau pentru a perturba funcționarea acestuia
• să respecți drepturile de proprietate intelectuală

9. Obligațiile KreditOne

• analiză imparțială și competentă a profilului tău și a ofertelor disponibile
• păstrarea strictei confidențialități a datelor tale
• transparență privind condițiile fiecărei oferte (DAE, comisioane, garanții)
• explicarea costurilor totale ale creditului înainte de aplicare
• evitarea conflictelor de interes și informarea cu privire la natura colaborării cu instituțiile finanțatoare
• răspuns la solicitări în termen rezonabil (de regulă maximum 24 ore lucrătoare)

10. Limitarea răspunderii

KreditOne nu poate fi răspunzător pentru:

• decizia de aprobare sau respingere a creditului, care aparține exclusiv instituției finanțatoare
• condițiile finale impuse de bancă (dobândă, garanții, comisioane bancare)
• consecințele financiare ale informațiilor incomplete sau inexacte furnizate de solicitant
• imposibilitatea solicitantului de a achita ratele după acordarea creditului
• întreruperi tehnice temporare ale site-ului — depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate continuă, dar nu garantăm accesibilitate neîntreruptă
• pierderi indirecte, profit nerealizat sau daune morale rezultate din utilizarea site-ului

Site-ul este oferit „așa cum este" (as is), fără garanții privind disponibilitatea continuă sau lipsa erorilor.

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele acestui site — denumirea KreditOne, logo, design, texte, grafică, simulator, structura paginilor — sunt proprietatea [Denumire firmă] SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Copierea, distribuirea sau modificarea fără acord scris prealabil este interzisă.

12. Reclamații și soluționarea disputelor

Reclamațiile se transmit la contact@kreditone.ro sau prin formularul de pe site. Răspundem în maximum 30 de zile de la primire.

Dacă răspunsul nu este satisfăcător, ai următoarele căi alternative:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro
• SAL-FIN — Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar non-bancar — salfin.ro
• Platforma SOL UE — Soluționare Online a Litigiilor — ec.europa.eu/consumers/odr
• ANSPDCP — pentru protecția datelor — dataprotection.ro

13. Modificări ale termenilor

Acești Termeni pot fi actualizați periodic. Versiunea curentă este afișată permanent la această adresă, împreună cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului după modificare echivalează cu acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin metodele alternative menționate la punctul 12 vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

15. Contact

[Denumire firmă] SRL
[Adresă sediu social]
Email: contact@kreditone.ro
Telefon: [+40 ... ... ...]